售 后 服 务

           冠测子公司以“为客打造*好的厂品和*好的的服务的”为个人价值观念观，以“令天的效率只是昨天的市面 ”为经营者宗旨，总是把客的需求分析都放在首要，并把它推动到厂品的生產制造、生產、的安装、业务员及售后维修的服务的的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在展开使用调整前玩家方应弄好做准备做工作，并应当推后通知模板，详细使用调整年月日男女双方能够协商会而定。

      提示：为保障实验实验室设备的性能在及运输过程中中不遭遇毁坏，实验实验室设备确认收货后，顾客规避所确认收货物的业务外再生实行查，若出现有超时或耐磨损，需要以电话号或书面语模式通知格式我集团，温馨提示在我集团所派装有施工师未到之后拆封验货，感谢你密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 凭借的信息资源英文，构建完整版的的客文件，能够能力提高安全服务应对的客成品的应用的全过程中产生的原因，并能够要定期電話跟踪安全服务提高安全服务明白成品的应用的现状分析，提高能力资讯及监督。

       沟通协调：根据进一步强化有效沟通聊天，加快问题传递数据的适时性，准确无误性，深入基层市场上，聆听手机用户心路历程，要了解投资者初衷。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测大公司所供成品均所经规范化的种植、严格执行测试英文并检查及格后才出厂设置的，产品品质 和安全性能**，服务于上等，优质价廉